不正ログイン(乗っ取り)された時の対処方法
ラインのアカウントを乗っ取られた時はます、ログインしてみてください。
メールアドレス、パスワードを入力してもログインできない時はパスワードを変更された可能性が高いです。
こうなったらアカウントを取り戻すのは難しいです。
しかし、ラインの運営に連絡することによりこれを解決できます。
連絡先はこちらの問題報告フォームからです。
手順に従って入力して下さい。
LINE問題報告フォームの入力方法
入力項目は多くないので安心して下さい。
上から順番にいきます。
選択式になっているので
「LINE」
「アカウント・登録情報」
「自分のアカウントが盗まれた」
を選びます。
次は連絡先の入力です。
返信用メールアドレス
こちらにLINEから連絡が入ります。携帯のメールアドレスが良いでしょう。
日本 Japan
日本国内から利用している場合
登録電話番号
お使いのスマホの電話番号(LINEに紐付けられている番号)
登録メールアドレス
LINEに登録しているメールアドレス
※「返信用メールアドレスをコピー」にチェックをいれると自動でコピーしてくれます。
アカウントが乗っ取られた時の情報を入力します。
「その他」以外はチェックを入れるだけです。
「その他」の場合は出来る限り詳しく入力しましょう。
LINEアカウントの登録情報を入力します。
電話番号
登録メールアドレス
機種名(例:iPhone7、XperiaZなど)
問題が発生した日時を入力します。(例:2月26日 12時ごろ)
以上で入力は終わりです。
送信ボタンをタップして下さい。
LINE運営が調査して被害が拡大しないようにアカウント削除をします。
調査後にアイテムの移行を行います。(スタンプ、課金アイテムの購入履歴やコイン残高、LINE STOREから購入したクレジット残高)
※ 未確認ですが、おそらくトークなどは引き継がれないと思います。
アカウントを乗っ取られると取り返しに時間がかかるしすごく大変です。
何よりも知り合いにも迷惑がかかってしまいます。
そうならないためにもセキュリティ対策をしっかりとして、乗っ取り犯の手口に騙されないように気をつけましょう。